Публичная оферта

Редакция от 29 сентября 2026 года

Условия пользования сервисом DBS.MARKET. Регистрация, вход в панель или оплата счёта значат, что вы принимаете эту оферту целиком.

1. Общие положения

Сервис DBS.MARKET — сайт dbs.market и панель dbs.market/app (далее — Сервис). Администрация — владелец Сервиса.
Пользователь — продавец на Яндекс Маркете или его сотрудник, зарегистрированный в Сервисе.
Регистрация, вход в панель или оплата счёта — акцепт этой оферты (ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Если вы не согласны с условиями, не пользуйтесь Сервисом.

2. Что такое Сервис

Сервис — программа для продавцов Яндекс Маркета. По данным Маркета она выдаёт покупателям ключи и другие цифровые товары пользователя, обновляет остатки, показывает заказы, сообщения, отзывы и аналитику.
Сервис работает через API Маркета по ключам доступа, которые пользователь создаёт в кабинете Маркета. Сервис не продаёт товары пользователя и не участвует в его сделках с покупателями.
Сервис — независимый продукт и не связан с Яндексом. «Яндекс Маркет» — товарный знак его правообладателя.

3. Доступ и оплата

Сервис работает по постоплате. Счёт выставляется за каждые 30 дней работы, отсчёт начинается с подключения первого магазина.
Сумма счёта зависит от числа заказов, по которым Сервис выдал ключи за эти 30 дней: до 500 заказов — 490 ₽, до 2000 — 1 490 ₽, больше 2000 — 3 490 ₽. Каждый магазин сверх первого, через который были заказы, добавляет 490 ₽. Если заказов не было, счёт не выставляется.
Счёт нужно оплатить в течение 3 дней. Оплата идёт через платёжный сервис: данные банковской карты вводятся на его стороне, Сервис их не получает. Чек выдаёт платёжный сервис.
Платить можно и заранее: пополнить кошелёк в панели, за один платёж — до 7 000 ₽. Счёт оплачивается из кошелька сам, если на нём хватает денег. Остаток кошелька Администрация возвращает по заявлению в поддержку.
Если счёт не оплачен в срок, Сервис снимает с продажи на Маркете товары с автовыдачей и перестаёт сам готовить и отправлять ответы на отзывы. Заказы, которые покупатели уже оплатили, Сервис выдаёт. После оплаты работа восстанавливается.
Первые 30 дней — проверка Сервиса. Если пользователь решил не продолжать и не оплатил первый счёт, Сервис перестаёт работать для его магазинов, других требований Администрация не предъявляет.
Магазины кабинета Маркета, которые работали в одном аккаунте, нельзя подключить в другом, пока счёт за эти дни не оплачен.
Администрация может менять цены. Новая цена действует со следующих 30 дней.

4. Возврат денег

Оплаченный счёт — за уже прошедшие 30 дней работы, поэтому деньги за него не возвращаются. Неизрасходованный остаток кошелька возвращается по п. 3.4.
Исключение — Сервис не работал по технической причине на стороне Администрации. Тогда напишите на support@dbs.market или в разделе «Поддержка» в течение 3 дней с того дня, когда Сервис перестал работать: Администрация проверит и уменьшит счёт или вернёт деньги за дни, когда Сервис не работал.
Прежде чем оспаривать платёж в банке, напишите в поддержку: так вопрос решится быстрее.

5. Сервис «как есть»

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не обещает, что он подойдёт под задачи пользователя, будет работать без перерывов и ошибок или принесёт доход.
Сервис зависит от Маркета: изменения API, сбои и решения Маркета могут менять или останавливать его работу.
Черновики ответов на отзывы готовит языковая модель стороннего поставщика, в них возможны ошибки. Какие ответы уходят сами, решает пользователь в правилах ответов; отзывы с правилом «Не отвечать» модели не передаются.
Цифры аналитики берутся из отчётов Маркета. За их полноту и точность отвечает Маркет.

6. Ответственность

Администрация не отвечает:
- за прямые и косвенные убытки пользователя и упущенную выгоду;
- за действия и решения Маркета: штрафы, ограничения, блокировки, изменения правил и API;
- за товары пользователя: законность ключей и лицензий, их качество и работоспособность;
- за инструкции, ответы покупателям и ответы на отзывы, в том числе отправленные автоматически;
- за сбои сторонних сервисов: хостинга, почты, Telegram, платёжного сервиса, поставщика ИИ;
- за последствия того, что пользователь передал доступ к аккаунту другим людям.
Если закон всё же возлагает на Администрацию ответственность, она ограничена суммой последнего платежа пользователя.

7. Пользователь

Продаёт через Сервис только товары, на которые у него есть права, и соблюдает правила Маркета и закон.
Хранит пароль в тайне. Всё, что сделано в аккаунте, считается сделанным пользователем.
Не пытается обойти ограничения Сервиса, не нагружает его автоматическими запросами и не использует для рассылок.

8. Ограничение доступа

Администрация может приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты или закона, злоупотреблениях, угрозе безопасности Сервиса или по требованию платёжного сервиса и государственных органов.
Если доступ прекращён из-за нарушения оферты, оплата за прошедшие периоды не возвращается.

9. Данные

Данные пользователя обрабатываются по Политике конфиденциальности.
Пользователь — оператор персональных данных своих покупателей — поручает Сервису их обработку (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Цель — работа Сервиса для пользователя: выдача ключей, остатки, сообщения, отзывы и аналитика. Данные: заказы, выданные ключи и инструкции, отзывы и сообщения покупателей, адрес почты покупателя, если пользователь сам его ввёл. Сервис хранит эти данные, использует их, передаёт Маркету и сервисам из Политики конфиденциальности и удаляет по сроку.
Сервис держит эти данные в тайне и защищает их по ч. 5 ст. 18, ст. 18.1 и ст. 19 того же закона, по запросу пользователя подтверждает принятые меры и сообщает ему об утечке данных покупателей в сроки ч. 3.1 ст. 21.
Пользователь сам отвечает за то, чтобы у него были основания обрабатывать данные покупателей и поручать это Сервису.

10. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программный код и оформление принадлежат Администрации. Копировать, перепродавать и распространять их без разрешения нельзя.

11. Изменения

Администрация может менять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом, он принимает новую редакцию.

12. Контакты

Вопросы и заявления — support@dbs.market или раздел «Поддержка» в панели.