Политика конфиденциальности

Редакция от 9 октября 2026 года

Какие данные получает сервис DBS.MARKET, зачем, где хранит и кому передаёт. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.

1. Общие положения

Политика действует для сайта dbs.market и панели dbs.market/app (далее — Сервис). Данные обрабатывает Администрация Сервиса.
Сервис собирает только то, без чего не может работать, и статистику посещений сайта (раздел 6).

2. Какие данные

О пользователе: адрес почты; пароль — только в виде хэша, сам пароль Сервису неизвестен; IP-адрес и действия в панели — для защиты аккаунта; номер и название чата Telegram, если подключены уведомления; обращения в поддержку; счета за работу Сервиса: сумма, число заказов и магазинов, номера кабинетов Маркета; пополнения и списания кошелька; если подключена аналитика — её ключ, итоги отчётов Маркета и ставка налога.
О магазинах: номера кабинета и магазина на Маркете, товары, ключи, настройки. Ключи товаров и API-ключи хранятся в зашифрованном виде; для списков в панели отдельно хранится только начало ключа товара.
О покупателях магазинов — по поручению продавца (раздел 9 Публичной оферты): заказы, выданные ключи, отзывы (имя автора, текст, фото), сообщения покупателей, адрес почты покупателя, если продавец сам его ввёл.
Данные банковских карт Сервис не получает: оплату принимает платёжный сервис.

3. Зачем

Регистрация и вход, работа Сервиса, письма и уведомления о его работе, ответы поддержки, защита от взлома, статистика посещений сайта.

4. Где и сколько хранятся

Данные хранятся на серверах в России.
Журнал действий — год, сообщения закрытых чатов — 90 дней, резервные копии — до 7 дней, остальное — пока существует аккаунт.
Чтобы удалить аккаунт, напишите на support@dbs.market с адреса аккаунта. Аккаунт и все его данные удаляются в течение 30 дней, записи журнала действий обезличиваются, из резервных копий данные уходят в срок из п. 4.2.

5. Кому передаются

Тем, без кого Сервис не работает: хостингу (серверы в России); Яндекс Маркету — для выдачи ключей и ответов покупателям; почтовому сервису — для писем; Telegram — для уведомлений пользователю, если он их подключил, и Администрации — о новых обращениях в поддержку; поставщику ИИ — для черновиков ответов на отзывы: ему уходят имя покупателя из отзыва, текст отзыва и название товара.
Почтовый сервис, Telegram и поставщик ИИ находятся за рубежом; связь с Telegram и поставщиком ИИ идёт через промежуточный сервер в США. Данные, нужные им для работы, уходят туда.
Черновики ответов пишутся по умолчанию. Чтобы отзывы не уходили поставщику ИИ, выберите «Не отвечать» в разделе «Отзывы» → «Правила ответов».
Сервису Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — данные о посещениях страниц сайта, подробнее в разделе 6.
Данные не продаются и не передаются для рекламы. Государственным органам — только по законному запросу.

6. Cookie

На страницах сайта dbs.market — главной, в блоге и в документах — работает Яндекс Метрика. Она ставит cookie и собирает данные о посещении: какие страницы открыты, откуда пришёл посетитель, устройство и браузер, IP-адрес, нажатия и прокрутку страницы, в том числе записи посещений (Вебвизор). Администрация видит эти данные в отчётах Метрики и использует их, чтобы улучшать сайт. Для рекламы они не используются.
В панели dbs.market/app Метрики нет.
Отключить сбор можно в настройках браузера или расширением «Блокировщик Яндекс Метрики».
Панель хранит в браузере ключ входа, чтобы вы оставались в аккаунте, и настройки вида: тему, свёрнутое меню, выбранный магазин.

7. Защита

Сайт и панель работают по HTTPS: обычные HTTP-запросы перенаправляются на HTTPS. Пароли хранятся в виде хэша, ключи — в зашифрованном виде, число попыток входа ограничено, действия в панели записываются в журнал. Меры разумные, но абсолютной защиты в интернете не бывает.

8. Ваши права

Узнать, какие данные о вас есть, исправить или удалить их — письмом на support@dbs.market. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.