Инструкция для покупателя: пример с ключом Windows
Не написали, где вводить ключ, — покупатель спросит в чате. Пишем её для ключа Windows 11 Pro из «Гифт Стора». Для автовыдачи кодов с инструкцией рекомендуем DBS.MARKET.
Что получит покупатель
- Нажмите «Пуск» и откройте «Параметры» → «Система» → «Активация».
- Выберите «Изменить ключ продукта» и введите ключ.
- Если Windows предложит активацию по телефону, откройте aka.ms/WindowsActivate — так советует Microsoft.
- Ключ не принимается — напишите в чат заказа на Маркете.
Это пример, ключ ненастоящий. Шаги — по справке Microsoft: активация Windows, активация без интернета.
Что Маркет разрешает в инструкции
Можно заголовки, абзацы и списки.
Поле обязательное. Если ключ бессрочный, ставят любую дату в далёком будущем.
Сайт производителя или дистрибьютора.
Если код приходит в заказе, а не на почту, покупатель видит инструкцию в чате с магазином. Там действуют правила чатов: ссылки только на официальные сайты, без мессенджеров и своих контактов.
Источники: передача кодов через API, цифровые товары в API, общение с покупателями.
Что написать
- Где вводить код — сайт, приложение или настройки, с названиями кнопок как на экране.
- Шаги по одному, коротко.
- Частые ошибки: не тот регион аккаунта, похожие знаки в коде, ввод не там.
- Срок активации и на сколько устройств ключ.
Для Office шаги другие: открыть office.com/setup, войти в учётную запись Microsoft и ввести ключ без дефисов.
Источник: активация Office.
Вопросы
Можно одну инструкцию на все товары?
Лучше своя у каждого товара: у карты PlayStation и ключа Windows шаги разные. В DBS.MARKET инструкция задаётся у каждого товара, без неё ключ не уйдёт.
Писать инструкцию в описании товара?
Нет. В описании — о товаре, инструкция приходит вместе с кодом.
Первый заказ можно выдать сегодня
Подключение занимает минут десять. Оплата после 30 дней работы.
Подключить магазин